チームワーク
第 3 版（2022-09-25 12:20:06 · なおき）を表示しています。 最新版に戻る
定義
チームワークとは、チーム全体の目標達成に必要な協働作業を支え、促進するためにメンバー間で交わされる対人的相互作用であり、その行動の基盤となる心理的変数も含む概念である。」
出典：山口裕幸 著「チームワークの心理学」
チームワークの概念
（ディッキンソンとマッキンタイア 1997）
- チームの指向性
- チーム・リーダーシップ
- モニタリング
- フィードバック
- 支援
- 相互調整
- 学習のループ
- コミュニケーション
プロセスロス
優れたチームワークとはプロセスロスを最小に抑えることと言える。
潜在的に期待される集団のパフォーマンスと実際に達成されるそれとの差
出典：山口裕幸 著「チームワークの心理学」
原出典：スタイナー 1972
プロセスロスの原因
- 協調の失敗によるロス
- 動機づけのロス・社会的手抜き
- ・仲間がいるとついついほっとしてしまう人間の心理的特性
チーム・エラー
チームワークでチーム・エラーを克服できる
チーム・エラーの段階
- 検出の失敗
- 指摘の失敗
- 訂正の失敗
振り返り：KPT（ケプト）
- KEEP：良い点
- PROBLEM：悪い点
- TRY：良い点を補強する対策、悪い点を解決する対策
- 出典：富士通ラーニングメディア
履歴
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