ビジネスでいちばん大事な「心理学の教養」

心理学の網羅性がすばらしい。

目次

・はじめに

第1章 モチベーション(動機づけ)

・マズローの欲求段階説
・XY理論
・社会的比較
・分人主義
・フロー
・自己効力感
・学習性無力感
・プラシーボ効果
コラム1 動機づけとは、教育の手段ではなく、目的である

第2章 営業・マーケティング

・新奇恐怖
・ゲイン・ロス効果
・多数派同調バイアス(集団同調性バイアス)
・代償行動
・カリギュラ効果
・返報性の原理
・没個性化
・協調フィルタリング
コラム2 マーケティング手法、FUDの存在を知る

第3章 イノベーション

・パラダイム
・アハ体験
・チェス盤の法則
・カラーバス効果
・スキーマ
コラム3 ダブル・ループ学習と破壊的イノベーション

第4章 コミュニケーション

・メラビアンの法則
・ストローク
・対話
・視線交錯行動(アイ・コンタクト)
・行為者・観察者バイアス
・カクテルパーティー効果
・インテーク
・ファティック
・ツァイガルニック効果
・ピーク・エンドの法則
コラム4 コミュニケーション効率を高める、重要なアプローチ

第5章 人材育成

・固定的知能観、拡張的知能観
・レミニッセンス
・自己奉仕バイアス
・シャドウ
・代理強化
・最近接発達領域
・ピグマリオン効果
・イマージョン・プログラム
・メタ認知
・双曲割引
・アフォーダンス
・オペラント条件づけ
コラム5 だれかに、複雑なことを、わかりやすく説明する必要性

第6章 採用・評価 に関するキーワード

・ハロー効果
・寛大効果
・鏡に映った自己
・正統的周辺参加
・脱中心化
・ビッグ・ファイブ
・サピア・ホワーフ仮説
・潜在学習
・イニシエーション
コラム6 抽象化スキルが、生死を分ける時代に

第7章 リスク管理

・能動的惰性
・カタルシス
・コーピング
・正常性バイアス
・スリーパー効果
・スティグマ
・ハイパー・リアリティー
・分化的接触理論
コラム7 動物園のライオン、サバンナのネズミ
おわりに