S b953c14c80d01b0921279dedf6b9db80 チームワーク

定義

チームワークとは、チーム全体の目標達成に必要な協働作業を支え、促進するためにメンバー間で交わされる対人的相互作用であり、その行動の基盤となる心理的変数も含む概念である。」

出典:山口裕幸 著「チームワークの心理学」

チームワークの概念

(ディッキンソンとマッキンタイア 1997)
・チームの指向性
・チーム・リーダーシップ
・モニタリング
・フィードバック
・支援
・相互調整
・学習のループ
・コミュニケーション

プロセスロス

優れたチームワークとはプロセスロスを最小に抑えることと言える。
潜在的に期待される集団のパフォーマンスと実際に達成されるそれとの差

出典:山口裕幸 著「チームワークの心理学」
原出典:スタイナー 1972

プロセスロスの原因

・協調の失敗によるロス
・動機づけのロス・社会的手抜き
・・仲間がいるとついついほっとしてしまう人間の心理的特性

チーム・エラー

チームワークでチーム・エラーを克服できる

チーム・エラーの段階

・検出の失敗
・指摘の失敗
・訂正の失敗

振り返り:KPT(ケプト)

・KEEP:良い点
・PROBLEM:悪い点
・TRY:良い点を補強する対策、悪い点を解決する対策

・出典:富士通ラーニングメディア

もしかして

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