マーケティング5.0
マーケティング5.0とは
人間を模倣した技術を使って、カスタマー・ジャーニーの全行程で価値を生み出し、伝え、提供し、高めることだ。
- 出典：『コトラーのマーケティング5.0』
マーケティング5.0の構成要素
| 規律と応用 | 要素 | 関連 |
|---|---|---|
| 規律１ | データドリブン・マーケティング | デジタルマーケティング |
| 規律２ | アジャイルマーケティング | |
| アプリケーション１ | 予測マーケティング | |
| アプリケーション２ | コンテクスチュアル・マーケティング | 物語 |
| アプリケーション３ | 拡張マーケティング |
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- 出典：『コトラーのマーケティング5.0』
マーケティング5.0の課題
- 世代間ギャップ
- 二極化
- デジタル・ディバイド