行動観察

なおき · 2012-01-27 更新 · 履歴（3）

第 3 版（2012-01-28 01:20:59 · なおき）を表示しています。最新版に戻る

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ビジネスマンのための「行動観察」入門 (講談社現代新書)
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行動観察とは？

経験を科学すること

観察者が様々なフィールドに入って対象となる人間の行動をつぶさに観察した上で分析し、問題解決法を提案する手法である。

出典：『ビジネスマンのための「行動観察」入門』
また、『デザイン思考の道具箱』では、現場に行って物事を感じる能力を「経験の拡大」と呼んでいる。

人の動作や行動に、意識的にしろ無意識的にしろ意味があるという前提で調査をおこなう。フィールドワークは単なる観察ではない。その道のプロ（師匠）が、無意識のうちに当たり前にやっていることが何なのか、弟子入りして自分で体験する。

出典：『デザイン思考の道具箱』奥出直人 (著)

『ビジネスマンのための「行動観察」入門』で取り上げられている事例