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バリュー・チェーン
マイケル・ポーターが『競争優位の戦略』で提唱した価値創造の連鎖のこと。
構成要素は次の通り。
主活動
・購買物流
・製造
・出荷物流
・販売・マーケティング
・サービス
支援活動
・全般管理(インフラストラクチャー)
・人事・労務管理
・技術開発
・調達活動
価値創造の連鎖の結果、マージンがプラスになれば利益となる。
マネジメント
マーケティング
技術
戦略
人事
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