軟式アカウント

社内ＳＮＳの事務局をやっていると、ときどき
人事的なことや、法務的なことや情報システム部門的なことを
利用者に聞かれる。

けど、なかなかグレーな内容があって、本職の人たちは
答えにくいんだろうななんて思ったりする。

そんなときに変わりにやんわりと答えてあげていた。

これって、軟式アカウントってことじゃないかなと思う。