Web上で動くサイトやシステムを構築する事。メールとかを扱ったとしても「メール開発」とか「ネット開発」とかはいわず、そういう物も全部含めてWeb制作と呼ぶことが多い。
新規開拓 or 紹介→ヒアリング→提案・見積→交渉→受注→契約→開発→デザイン→試験運用→リリース→保守