夜行バス

夜行バス業界の構造

お客さんを引っ張ってくるのは旅行会社。そこに色んなバス会社が紐づく。接客は旅行会社ではなくバス会社がやるため、評価するのもバス会社にしないといけない。

イケてる

ＭＫ

まわりにも好評。
ＭＫタクシーもサイバーエージェントの藤田さんが絶賛するぐらいイケてるからなぁ。
企画会社とバス会社が同じというのも強み？

イケてない

飯塚観光

旅クラブジャパンで利用。
大阪から乗って終点が新宿のはずだったのに起きたら茨城だった。しかもそのバスの運転手さんの自分は悪くない事を主張する感じの対応がとても不快だった。もう一人の運転手さんが謝罪してくれ、東京までの電車電車代を多めにくれて駅まで送ってくれた。バスのトラブルは堪えないけどそういう情報は現場と管理の間では共有されるものの、他の現場とは共有されないらしい。