サポート

Airbnb 創業者の Joe が、創業初期、頭に常に ヘッドセットを付けているのを何度も見た。だっ て彼はノンストップでカスタマーサポートの電話 を取り続けていたんだ。

http://www.slideshare.net/takaumada/startup-customer-succ…