http://www.amazon.co.jp/dp/4798100234
<div class="amazon_description">イノベーションのジレンマ―技術革新が巨大企業を滅ぼすとき (Harvard business school press)</div>
ある程度の製品を作ってしまうとそれの顧客サポートをしないといけないので革新的な製品が生まれにくい的な話。