インテリジェンスは利用者に持たせる

ニコニコ動画を開発した恋塚さんから頂いた言葉。
ニコニコ動画を見ながらコメントを入力して
投稿ボタンを押した時、
そのコメントは投稿ボタンを入力した時間に対してではなく
入力を開始した時間に対してデータ保存するのがいいのではという意見が出たそうだ。
しかし、
・入力開始時間
・投稿ボタンを押した時間
という2つのデータを扱うより
後者1つに統一した方がシンプル。
でシンプルな方の
仕様で運用が始まったんだけど
入力開始時ちょうどに対してコメントしたい利用者は
ちゃんと「一時停止ボタン」を押してから
コメントを入力するのだという。

なるほどこの場合は
投稿ボタンを押した時間と入力開始時間
がイコールになり、それが
投稿コメント挿入タイミングと
イコールになるわけだ
わざわざシステムを複雑化しなくても
利用者は工夫してうまく使う。

この話を恋塚さんは
「インテリジェンスは利用者に持たせる」
と表現した。

システムを複雑にした方が
手間かかってる感は出るけど必ずしもそれがいいとは限らない。