読んでキーワードにまとめていきます。
http://www.soumu.go.jp/s-news/2008/080307_...
(本マニュアルでの)ベンチャーの定義
急成長、短期間での上場を目指す。
そのために第三者から資金調達し、経営者は株主を強く意識している
(本マニュアルでの)顧客とユーザの違い
例えば、Googleなどのサービスは検索エンジンを利用する人がユーザで、広告主が顧客。
企業は広告主の切実なニーズに応えるためにサービスを提供する。ユーザの満足度向上は顧客が目的としていることの一部